POLITICA DE REEMBOLSO

Devoluções e Trocas

Se o produto que recebeu não for do seu agrado, poderá devolvê-lo sem problemas.

Nenhuma alteração de tamanho ou produto é feita. Caso o cliente queira fazer alguma alteração de tamanho ou produto, primeiro terá que devolver os produtos adquiridos e quando receber o reembolso, realizar uma nova compra.

O cliente terá um prazo de 15 dias a partir do recebimento do produto para efetuar a devolução.

Todos os itens devem ser devolvidos em seu estado original, com todas as etiquetas e selos de higiene anexados. Os conjuntos de biquínis devem ser devolvidos com a parte de cima e a parte de baixo.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado e você precisará nos fornecer um número de conta para creditá-lo. O reembolso será aplicado no prazo máximo de 15 dias após a aceitação da devolução

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Então entre em contato seu Banco ou Caixa Econômica, pode levar algum tempo até que a transferência entre em vigor oficialmente.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contact.bikini.neon@gmail.com.

Itens em promoção (se aplicável)

Somente itens não vendidos podem ser reembolsados; infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados. Os itens em promoção podem ser trocados por um Cupom na Loja no mesmo valor do produto adquirido.

Cupom na loja

Se o item foi comprado em promoção e você deseja devolvê-lo, receberá um crédito-presente no valor da devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você. Os custos de envio não estão incluídos no cupom.

Envio

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo de envio do produto trocado pode variar.

Você deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Taxas de envio não reembolsáveis

As taxas de envio nunca serão reembolsáveis. Se uma promoção tiver sido oferecida gratuitamente, ela será deduzida do preço total do reembolso. As taxas de envio são as seguintes:

• SEUR EXPRESS DINHEIRO NA ENTREGA 24/48H SEGURADO (€5)