POLITICA DI CAMBI E RESI
REGOLE GENERALI
Se il prodotto che hai ricevuto non è di tuo gradimento, puoi restituirlo o cambiarlo senza alcun problema, purché siano rispettate le seguenti regole:
- Il cliente avrà un periodo di 15 giorni dalla ricezione del prodotto per effettuare il reso.
- Non vengono apportate modifiche alle taglie o al prodotto. Se il cliente desidera effettuare un cambio taglia o prodotto, dovrà prima restituire i prodotti acquistati e quando riceverà il rimborso, effettuare un nuovo acquisto.
- Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette e i sigilli igienici attaccati. I set bikini devono essere restituiti con la parte superiore e inferiore.
- Le spese di spedizione per cambi e resi sono sempre a carico del cliente.
- Le spese di spedizione non saranno rimborsate.
- Un rimborso sarà accettato una volta approvato il reso. Il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni dall'accettazione del reso tramite carta di credito, PayPal o tramite bonifico bancario nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato alla consegna.
COME INIZIARE IL RESO DI UN PRODOTTO?
Se desideri restituire o cambiare il tuo prodotto, puoi farlo automaticamente avviando un reso nel nostro Centro Cambi e Resi.
Compila il modulo in modo completo fornendo tutte le informazioni richieste. Quando invii il modulo verrai indirizzato al portale dei resi SEUR. Lì potrai scegliere se far ritirare il pacco da un corriere a casa tua o portarlo al centro SEUR più vicino.
Quando il pacco arriverà al nostro ufficio logistico, se il prodotto soddisfa le condizioni, procederemo al rimborso.
Se durante il processo non ti è stata addebitata l'etichetta di spedizione per il reso tramite carta o Paypal , questa verrà detratta dal rimborso. La tassa di reso è di 5€ in Spagna, 6€ in Portogallo e 9€ per il resto d'Europa.