INSTRUCCIONES PARA HACER UN RETORNO MANUAL

Si no desea utilizar el proceso automatizado de devoluciones podrá hacernos llegar su pedido mediante el proceso manual siguiendo las siguientes instrucciones:

IMPORTANTE:

      • Si decide utilizar su propio sistema de devoluciones Bikini Showroom no se responsabiliza del proceso de envío en una devolución y no se hará cargo de las posibles incidencias que se puedan producir en éste, incluidas la pérdida, robo o entrega incorrecta del paquete.

      • Se entiende por “retorno” el proceso que lleva a cabo un cliente para devolver un producto a nuestro centro logístico para proceder posteriormente con un cambio o devolución.

      • Para ejecutar de forma correcta un retorno has de seguir los siguientes pasos:

        1º.- Rellena e imprime el FORMULARIO de datos

        • Descarga aquí el FORMULARIO⬇

        • Rellena el nombre, nº de pedido y mail en el mismo

        • Imprime el formulario

        • Si lo deseas puedes rellenarlo a mano con LETRA CLARA

        • Introduce el formulario en el paquete debidamente cumplimentado

          2º.- Rellena e imprime la ETIQUETA de envío

          • Descarga aquí la ETIQUETA⬇

          • Rellena el nº de pedido en el espacio inferior

          • Imprime la etiqueta

          • Si lo deseas puedes rellenarla a mano con LETRA CLARA

            3º Empaqueta y prepara todos los artículos del retorno

            • Recomendamos utilizar el mismo tipo de empaquetamiento con el que se envió el pedido

            • Envolver bien los productos para evitar que estos se maltraten durante el envío

            • Antes de cerrar el paquete debes introducir dentro el formulario debidamente cumplimentado

            • Pega la Etiqueta en el exterior del paquete

              4º.- Entrega el paquete en el servicio de mensajería

              • Entrega el paquete en la empresa de mensajería que prefieras

              • Recomendamos utilizar mensajería certificada para evitar extravíos

              • Cuando nos llegue el paquete aprobaremos tu retorno

              • Cuando aprobemos el retorno procederemos al cambio o reembolso

                ASPECTOS GENERALES

                • El remitente del paquete debe coincidir con la persona que realizó el pedido para poder identificarlo correctamente

                • Los gastos de mensajería en el retorno corren a cargo del cliente

                • Cuando recibamos el retorno y comprobemos que todo esté en orden haremos efectivo tu cambio o devolución

                  Desde Bikini Showroom te damos las gracias por confiar en nosotros